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Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et DOM-TOM, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Luxembourg, en Espagne, en Italie, au Portugal, au Royaume-Uni, en Suisse et aux Etats-Unis.

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de votre commande. Ils seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans les 48 heures suivant leur réception. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre commande a été envoyée.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web et en allant à la section « Mes commandes ».

Retours

Comment puis-je retourner un produit ?
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés. Veuillez nous contacter à hello@milkydaisy.com pour obtenir des instructions sur la façon de procéder.

Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.

Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à hello@milkydaisy.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème le plus rapidement possible.