Envíos
¿Dónde hacen las entregas?
Entregamos en Francia continental y los departamentos y territorios franceses de ultramar, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Luxemburgo, España, Italia, Portugal, Reino Unido, Suiza y Estados Unidos.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío varían según el destino y el peso del pedido. Se calcularán y se mostrarán en la caja.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 48 horas desde su recepción. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puede hacer el seguimiento de su pedido accediendo a su cuenta en nuestro sitio web y yendo a la sección «Mis pedidos».
Devuelve
¿Cómo devuelvo un producto?
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir y sin usar. Póngase en contacto con nosotros en hello@milkydaisy.com para recibir instrucciones sobre cómo proceder.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un determinado número de días.
¿Qué debo hacer si mi producto está dañado o defectuoso?
Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en hello@milkydaisy.com. Intentaremos resolver el problema lo antes posible.