Sendungen
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in das französische Mutterland und die französischen Überseegebiete, nach Belgien, in die Niederlande, nach Deutschland, Luxemburg, Spanien, Italien, Portugal, in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz und in die USA.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Gewicht Ihrer Bestellung. Sie werden berechnet und beim Gang zur Kasse angezeigt.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang zu versenden. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen und zum Abschnitt “Meine Bestellungen” gehen.
Rücksendungen
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und unbenutzt zurückgeschickt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@milkydaisy.com, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie vorgehen müssen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ist?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@milkydaisy.com. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.